تلتزم GlovixSupply بالشفافية التامة في جميع تعاملاتها القانونية والتجارية، وتعتبر تحديث سياساتها بشكل دوري جزءًا أساسيًا من استراتيجيتها لضمان التطوير المستمر وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح الإجراءات التي تتبعها GlovixSupply عند إجراء أي تعديل أو تحديث على سياساتها، والآثار المترتبة على تلك التعديلات، وحقوق العملاء في هذا الإطار.

1. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع السياسات المنشورة في الموقع الإلكتروني الرسمي لـ GlovixSupply، بما في ذلك (لكن دون حصر):
سياسة الخصوصية، سياسة الدفع، سياسة الشحن والتوصيل، سياسة الاستبدال والاسترجاع، سياسة استخدام المنتجات، سياسة الطلبات بالجملة، وأي سياسات أو شروط إضافية تُدرج مستقبلًا ضمن منظومة الشركة.

2. مبدأ التحديث المستمر

نظرًا للتطور المستمر في بيئة العمل، والتغيرات في القوانين واللوائح التجارية، والتقدم التقني، فإن GlovixSupply تحتفظ بحقها الكامل في تعديل أو تحديث أي من سياساتها أو بنودها في أي وقت تراه مناسبًا، بما يحقق المصلحة العامة للشركة والعملاء.
تشمل التعديلات المحتملة على سبيل المثال:

  • تحديث الصياغة القانونية أو الإجرائية لبعض البنود.

  • تعديل بنود الأسعار أو طرق الدفع وفق الأنظمة الجديدة.

  • تغيير سياسات الشحن أو آليات الاستبدال عند استحداث شراكات جديدة.

  • إضافة أو حذف بعض البنود التنظيمية بما يتماشى مع ممارسات السوق أو متطلبات الجهات الرقابية.

3. آلية نشر التحديثات

  • تُنشر جميع التعديلات أو التحديثات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لـ GlovixSupply في الصفحة المخصصة للسياسات.

  • تُعتبر النسخة الأحدث المنشورة على الموقع هي النسخة الرسمية والملزمة والمعتمدة في جميع التعاملات.

  • يتم توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلى أو أسفل كل صفحة سياسة لضمان وضوح المرجعية الزمنية.

  • في حال وجود تعديلات جوهرية تؤثر على حقوق العملاء أو التزاماتهم، تقوم GlovixSupply بإشعار عملائها من خلال البريد الإلكتروني أو إشعار مباشر داخل الموقع قبل دخول التعديل حيز التنفيذ.

4. مسؤولية العميل في المتابعة

نحث جميع العملاء والمستخدمين على مراجعة صفحة السياسات بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
استخدام العميل للموقع أو إتمام أي عملية شراء بعد نشر التعديلات يُعد موافقة ضمنية على النسخة المحدثة من السياسة.
وفي حال عدم موافقة العميل على أي تعديل جديد، يُمكنه التوقف عن استخدام الموقع أو التواصل مع خدمة العملاء لتوضيح موقفه أو طلب إلغاء حسابه إن وُجد.

5. التوافق مع القوانين والأنظمة

تلتزم GlovixSupply عند إجراء أي تعديل بالتوافق الكامل مع القوانين التجارية المحلية والدولية ذات الصلة بحماية المستهلك، والخصوصية، والمعاملات الإلكترونية.
كما تخضع جميع السياسات الداخلية لمراجعة قانونية دورية لضمان مطابقتها لأحدث التشريعات المعمول بها، بما يحفظ حقوق العملاء والشركة على حد سواء.

6. النسخ السابقة من السياسات

  • تُعتبر جميع النسخ السابقة من السياسات ملغاة بمجرد نشر النسخة الجديدة على الموقع.

  • في حال وجود تعاملات تمت قبل التحديث، تُطبّق السياسات التي كانت سارية وقت تنفيذ الطلب.

  • يُمكن تقديم طلب للاطلاع على نسخة سابقة من أي سياسة لأغراض مرجعية أو تدقيقية، عبر البريد الإلكتروني الرسمي لـ GlovixSupply.

7. الشفافية والمسؤولية المؤسسية

تعتبر GlovixSupply عملية التعديل والتحديث وسيلة لتعزيز الشفافية وتطوير الأداء، وليست أداة لتقييد حقوق العملاء.
نلتزم بأن تكون كل التغييرات مبنية على أسس واضحة ومعلنة، وأن يتم تطبيقها بعد مراجعة فنية وقانونية داخلية من قبل الإدارة المختصة.
نضمن من خلال ذلك أن جميع السياسات تعكس مبادئنا في الصدق، النزاهة، والالتزام بالجودة في كل مرحلة من مراحل التعامل.

8. التواصل بخصوص التعديلات

لأي استفسارات تتعلق بالتعديلات أو طلبات الاطلاع على تفاصيل التحديثات الأخيرة، يمكن للعملاء التواصل معنا عبر القنوات التالية:


📞 الهاتف / واتساب: 01120554924
🕓 أوقات العمل: من الأحد إلى الخميس – من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.

يعمل فريق الشؤون القانونية والإدارية في GlovixSupply على الرد على جميع الاستفسارات الخاصة بالسياسات خلال 48 ساعة عمل من تاريخ استلام الطلب.